AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

En Hermunlock.com nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Hermunlock.com, en adelante “HERMUNLOCK”, es responsable del uso y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, procesos de compra, registro de usuarios y demás medios relacionados con nuestros productos y servicios.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse a través de los medios de contacto publicados en Hermunlock.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que tenga con nosotros y de los servicios que utilice, podemos solicitar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Domicilio de entrega.
Domicilio fiscal, cuando sea necesario para facturación.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Datos necesarios para procesar pedidos.
Información relacionada con los productos adquiridos.
Datos de facturación.
Información necesaria para realizar y confirmar envíos.
Datos de acceso a la cuenta, cuando el usuario decida registrarse en nuestro sitio.
Información que usted proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto o atención al cliente.

HERMUNLOCK no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante plataformas o proveedores externos de pago. Dichos datos son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Crear y administrar cuentas de usuario.
Procesar y confirmar pedidos realizados en la tienda en línea.
Procesar pagos mediante los medios disponibles.
Preparar, gestionar y entregar productos adquiridos.
Coordinar servicios de paquetería y mensajería.
Contactar al cliente respecto de su pedido.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Atender dudas, solicitudes, aclaraciones, cambios, devoluciones y garantías.
Brindar servicio y atención al cliente.
Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestra plataforma.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Asimismo, previa autorización cuando ésta sea necesaria, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias como:

Enviar promociones, descuentos y ofertas.
Informar sobre nuevos productos.
Enviar comunicaciones comerciales.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

4. Transferencia de datos personales

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos personales podrán ser compartidos con terceros que participen directamente en la operación de la tienda, incluyendo:

Empresas de paquetería y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
Proveedores de facturación y servicios administrativos.
Plataformas necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal que lo permita o exija.

HERMUNLOCK no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

5. Protección de los datos personales

HERMUNLOCK implementa medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Estos derechos consisten en:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a la legislación aplicable.

Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a través de los medios de contacto disponibles en Hermunlock.com, indicando al menos:

Nombre del titular de los datos.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos o información que permitan identificar los datos personales relacionados con su solicitud.
En su caso, documentación que sustente la solicitud.

HERMUNLOCK dará seguimiento a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento.

La revocación podrá estar sujeta a las obligaciones legales, contractuales o administrativas que correspondan y no necesariamente tendrá efectos retroactivos.

Para solicitar la revocación, deberá comunicarse mediante los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Hermunlock.com puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Mantener productos en el carrito de compra.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Facilitar el inicio de sesión.
Analizar el funcionamiento y uso del sitio.
Mejorar la navegación y experiencia de compra.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Generar estadísticas de uso.
Mostrar contenido o publicidad relevante, cuando corresponda.

El usuario puede configurar o deshabilitar determinadas cookies desde las opciones de su navegador. Sin embargo, hacerlo podría afectar algunas funciones de la tienda en línea.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos al público en general, pero la compra de productos mediante nuestra plataforma deberá realizarse por personas que cuenten con capacidad legal para contratar.

Si se detecta que se han recabado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente, se tomarán las medidas necesarias para eliminar dicha información, conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

HERMUNLOCK podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestros procesos y servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en Hermunlock.com, indicando la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto publicados en:

Hermunlock.com

Correo electrónico: contacto@hermunlock.com
Teléfono: 331 468 0475
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y conocer los términos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

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